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Re: 이렇게 불친절한 매니저는 첨봅니다...
Date : 2018.03.23 19:07:37
Name : 최문영 Hits : 473

고객님의 마음을 상하게 한 점은 진심으로 머리숙여 죄송합니다.

하지만 제가 타매장 상품이라고 해서, 고객님께 그렇게 응대했다고 생각하신점은 오해이십니다.

다른매장 고객님들께서도 저희 매장에 많이 오시고, 지난주에도 타매장 고객님,두분이 수선을 의뢰했어요.

고객님께서는 저와 저의 직원이 짧은 시간이였지만, 매장 전화번호를 컴으로 찾아보았다는 사실을 아시고 계실거라고 생각합니다.

처음부터 동부산 몰에서 구매했다는 사실을 알려주셨더라면, 동부산 매니저님과 통화해보구서 조금 더 고객님의 입장을 헤아려드렸을텐데,..하는 아쉬움이 남습니다.

많이 많이 죄송합니다.

기장 아울렛이라고만하셔서 전화번호가 나오지 않았습니다.고객님께서는 잘 모르시고 계셨지만,고객님보다 먼저 오신

옆에 세분이 계산을 기다리고 있는 상황이였고, 마음이 바쁜 나머지 고객님의 기분을 많이 상하게 한 점, 진심으로 뉘우치고 있습니다.

동부산 매니저님과 같은 매니저님도 계시니,저희 NAIN에 기분나쁜 마음 다 잊어주시고, 넓은 마음으로 헤아려주시면 감사하겠습니다.

고객님의 따님이 이다음에 커서 저와 비슷한 처지에 있으면서, 마음이 바쁜 나머지 실수했다 생각하시고, 너그럽게 이해해 주시고 용서해 주시면 고맙겠습니다.

다음에 저희 롯데창원!.. 너그러운 마음으로 다시한번 꼭 방문해 주십시요.

차라도 한잔 대접하면서, 진심으로 제 마음을 전하고 싶습니다.

 

 

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