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Re: 옷에 손대면 싫어하는 언니
Date : 2018.04.10 20:57:52
Name : 롯데 수원몰 Hits : 144
안녕하세요 고객님
롯데몰수원점 매니져 이슬비입니다.

일단, 고객님께서 불편함을 느끼시고
소중한시간에 이런글을 쓰시게하여 먼저 사과드립니다.

시즌세일부분 헹거쪽이 살짝 타이트한 부분이있어
고객님들께서 옷을꺼내시고 넣으실때 손이긁히시거나 불편해하시는 모습들을 보거나 저희에게 도움요청하는걸 들어서 지속적으로 깔끔하게 정리해드린다는게 오히려 고객님께 많이 불편드린거같아 죄송스러워요
제가 손목부상이라 붕대를감고 있어서 살살 정리를 한다고했는데 힘조절이 안되었는지 제부주의로 기분좋게 쇼핑하러 오신 고객님에게 안좋은 모습을 보여드린거같습니다.
몇주동안 매장전산이 불안정하여 계산할때 딜레이가 되는 경우가있어서 미리체크하느라 수시로 데스크에 확인한것도 맞습니다. 좀더 고객님께 다가가 설명드리고 했어야 했는데 마음만 급해서 고객님께 너무안좋은 인상을 남긴거같아 안타깝고 죄송합니다.
오랫동안 찾아주시는 고객님들도 많지만,
고객님께도 그런매장이 되고싶습니다
너그럽게 한번더 방문해주신다면
꼭 나은모습으로 응대해드릴수 있게 노력하고있겠습니다

한번더 진심으로 죄송한말씀 드리며,
날씨가 변덕이 많은때이니 건강유의하세요.
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김한나
2018.04.09
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롯데 수원몰
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