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Re: 분당직원들 정신 나간듯. 나인 8년차 고객인데 완전 놀람.
Date : 2018.04.25 15:44:52
Name : 롯데 분당점 Hits : 340

안녕하세요, 고은하 고객님.

나인 롯데 분당점 매니져 김난희입니다.

 

다시한 번 통화해서 사과 말씀 드리고자 여러차례 연락드렸으나 기회를 갖지못했습니다.

고객님께서 나인을 믿고 애정해주셨는데 고객님께 불쾌감을 드린 부분 진심으로 죄송하고 사과드립니다.

 

저 역시 나인옷을 사랑하고 회사를 사랑하는 매니져로써 일해오며 신뢰가 바탕이 되어야 하는데 고객님께 약속을 지켜드리지 못했고, 

더욱 배려하여 연락을 드렸어야하는데 문자로 전달을 드리게 되어 더욱 불쾌감을 드린 것 같습니다. 

 

다시한 번 사과 말씀드릴 수 있는 기회를 주시길 부탁드리며,

다시 방문해 주신다면 소정의 사은품이라도 꼭 전해드리고 싶습니다. 

 

앞으로 더욱 신뢰를 바탕으로하여 이러한 실수가 없도록 더 노력하겠습니다. 

아쉽게도 통화로 말씀 드리지 못하였지만 진심으로 사과의 마음을 남겨봅니다.

 

다시한 번 죄송하다는 말씀 전해드리며, 

재방문 해 주신다면 만족스러운 쇼핑되실 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 

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