오프라인 방문후기
Re: 세일상품교환환불불가 |
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Date : 2017.01.04 10:41:26
Name : 롯데몰 김포공항
Hits : 372
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안녕하세요, 김경미 프렌즈님. 저희 김포공항점을 이용해 주셔서 감사드립니다. 세일기간에 구입 후 교환반품이 되지 않아 속상하셨을 것 같습니다. 오프라인 매장에서 상품을 구입하는 경우 실 상품을 확인 후 구입을 하고 있어 세일상품에 경우 교환 및 반품이 되기 어렵습니다. 아무래도 할인되는 가격 및 한시적인 기간내에만 판매를 목적으로 하여 기회비용인 측면이 더 고려되는데요. 프렌즈님의 건의 사항처럼 좀 더 고객의 입장을 고려하도록 하겠습니다. 건의해 주신 내용은 담당부서에서 검토하고 향후 세일 정책을 검토하도록 하겠습니다. 바로 도움을 드리지 못 하여 너무 죄송합니다. 정책적인 사항으로 도움을 드리진 못하지만 다시 매장을 방문하시면 최대한 만족하실 수 있도록 도움을 드리겠습니다. 너그러운 마음으로 양해해 주셔서 감사드립니다. |
CONTENT |
NAME |
DATE |
HITS |
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 김경미 |
2017.01.03 |
363 |
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롯데몰 김포공항 |
2017.01.04 |
372 |
