오프라인 방문후기
Re: 롯데몰 수원점 정말 화나네요 ㅡㅡ |
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Date : 2017.03.08 18:38:21
Name : 롯데 수원몰
Hits : 417
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박유진고객님 안녕하세요 롯데수원몰 매니져 이슬비입니다. 일단, 불미스러운일을 겪게해드린점 너무죄송스럽습니다. 하루라도 빨리 고객님께 상품을 전달하고싶었는데 미숙한 매장에 응대로 고객님에 기분만 상하게해드렸네요
고객님과의 통화에서 매장에서 요일을 잘못안내해드린점, 두명이응대하여 전달이잘못되어 고객님의 기분을파악하지못하여 오해를 불러일으킨점에대해 말씀드리고 다행히 고객님께서 너그러운마음으로 이해해주셔서 잘마무리될수있어 감사한마음을 갖고있습니다.
상품은 잘받으신걸로 확인하였고, 많이 기분이 상하셨지만 다음번에 한번더 방문해주시면 고객님의 말씀귀기울여 더더욱 최선의 응대로 맞이하겠습니다. 날씨가 다시추워졌습니다 감기조심하세요
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CONTENT |
NAME |
DATE |
HITS |
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박유진
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2017.03.06 |
521 |
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 롯데 수원몰 |
2017.03.08 |
417 |
