CUSTOMER CENTER

안녕하세요, 고객님!
나인 광화문점 매니저 신유정 입니다.

우선 고객님의 즐거운 쇼핑시간에 피해를 드린점에 대하여 굉장히 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.

그날 고객님께서 방문 해 주셨을 때 고객님과 고객님 친구분 두분 모두 기억이 납니다.

출산 후 에 쇼핑이셔서 굉장히 즐거워 하셨었는데요

그런 고객님의 즐거운 쇼핑시간을 저희 매장의 좋지 못한 응대로 인하여 쇼핑에 누를 끼친점에 대하여

다시한번 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.

유선상으로 꼭 말씀 드리고 싶은 부분과 또한 다시한번 죄송하다는 말씀을 직접 드리고 싶었으나..

부재중이셔서 고객님의 글에 답글로 표현을 해 드릴수 밖에 없는 점

다시한번 양해 부탁드립니다.

저희 매장은 즐거운 분위기 속에서 늘 고객님들께서 스트레스도 풀고 가시고

이런저런 이야기도 하는 화기애애한 분위기 속에 편안한 쇼핑을 즐기실수 있도록 노력을 하고 있습니다.

하지만 이번에 고객님 께서 말씀해 주신 부분들로 인하여

다시한번 저희 매장내의 보완 해야 할 점들이나

미흡한 점들에 대하여 다시 한번 반성 하는 계기가 되어 이 또한 감사를 드리고 있으며

다음번 방문시에는

최대한 고객님께서 만족을 하실 수 있는 분위기의 매장이 되어있을 거라는 것과

저희는 늘 고객님들께 최선을 다하는 매장이 될 수 있도록 더욱더 노력을 할 것을 약속 드리며,

다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

꼭 잊지 마시고 저희 광화문점

다시한번 방문 부탁드립니다 .

고객님께 불쾌감을 드리게 되어 죄송합니다.