CUSTOMER CENTER

김보경 고객님  

안녕하세요 엔터식스 동탄점 매니저 김미나 입니다

고객님께이런 불미스러운일을 겪게 해드려 너무나 죄송합니다

저희 직원이 근무를 한지 얼마 되질 않아 많이 미숙했던점

고객님께 불편을드려 다시한번 사죄의말씀을 드립니다 

교환환불이 어려운 상품을 영수증 분실하신고객님들께서 교환을 원하실때에   

차액을 결제 후 도움을 드리는 방법으로 다른고객님께 안내를 해드렸던 부분을

저희 직원이 교환 환불의 정책을 제대로 다 알지를 못해 전달을 잘못 드렸던것 같습니다

다음부턴 이런일이 없도록 잘 주의를 시키고

앞으로 같은 실수를 반복하지않도록 반성하고 또 반성하며

고객님께 더나은 서비스로 다가갈수있도록 더더욱 노력하겠습니다

급격히 쌀쌀해진 날씨에 부디 감기 조심하시고 좋은하루 보내시길 바라겠습니다

또한 고객님께서 말씀해주신

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