시행일 : 2019년 10월 01일

주식회사 바이와이제이 개인정보 처리방침
주식회사 바이와이제이(이하 “회사”)에서 운영하고 있는 "NAIN"은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.
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  2. 2. 개인정보의 보유 및 이용기간
  3. 3. 개인정보의 파기절차 및 방법
  4. 4. 개인정보의 제3자 제공
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  6. 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  7. 7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  8. 8. 이용자의 권리와 의무
  9. 9. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호대책
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  11. 11. 개인정보 처리방침의 고지 의무
1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용목적
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[개인정보 항목 및 이용목적]

구분

수집항목

이용목적

회원

개인회원

필수

이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 휴대전화번호, 이메일주소

[필수] 회원가입 및 이용자 식별, 회원관리, 서비스 이용 및 민원상담/신고 등 원활한 의사소통 경로 확보, 불량 회원의 부정이용 방지와비인가 사용 방지

[선택] 맞춤형 상품추천 등 마케팅활용 및 광고성 정보전달

선택

주소, 생년월일, 일반전화, SMS/이메일 수신여부

네이버회원

필수

프로필 정보(프로필명, 닉네임, 성명)

간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별,회원관리 및 서비스 제공

선택

휴대전화번호

카카오회원

필수

프로필 정보(프로필명, 닉네임, 성명)

선택

휴대전화번호

페이스북회원

필수

프로필 정보(프로필명, 닉네임, 성명)

선택

휴대전화번호

휴대폰 인증

필수

명의자 성명, 나이, 성별

휴대폰 인증을 통한 본인확인

주문

개인회원 구매

필수

주문자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소)
수취자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소)

주문상품의 결제/물품 배송 및 상담처리서비스

비회원 구매

필수

주문자 및 배송지 정보(이름, 주소, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소,
주문조회 비밀번호)

결제

무통장 입금
(가상계좌)

필수

입금자 이름, 은행명

현금영수증 발급 처리

선택

현금영수증 발급정보 (휴대전화번호, 현금영수증발행번호)

카드결제, 에스크로 서비스(실시간 계좌이체), 가상계좌

필수

주문자 정보(성명, 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 주문번호, 가장계좌번호)

상품 주문/결제 서비스

휴대폰 결제

필수

주문자 정보(통신사, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, IP, 주문번호

선택

이메일주소

네이버페이 간편결제 (모바일 해당)

필수

주문번호, 승인번호, 배송지주소

비회원 결제 서비스일 경우 구매자정보는 네이버페이 페이지를 통해 결제

카카오페이

필수

아이디, 주문번호

삼성페이

필수

아이디, 주문번호

쓱페이

필수

아이디, 주문번호

페이코

필수

아이디, 주문번호

환불

필수

환불 계좌정보(입금자명, 은행명, 계좌번호)

주문상품의 환불처리


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접근 항목, 목적

구분

접근항목

접근목적

필수접근

기기ID(기기정보)

앱서비스 최적화 및 오류 확인 등 기능 개선

선택접근

기기ID(기기정보)

1:1 문의하기, 상품리뷰 작성 시 사진 첨부

사진/카메라


※ 접근권한에 대한 자세한 사항은 각 앱에서 제공하는 설정화면 등을 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능 할 수도 있습니다.

[개인정보 수집방법]
1) 홈페이지를 통한 회원가입(웹/앱 어플리케이션 포함)
2) 생성정보 수집 툴을 위한 자동 수집
3) 기타 수집방법과 유사한 방법




2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "NAIN"은 고객님의 개인정보 보유 및 이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입) 시점부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 회원제명) 시점까지이며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1) 온라인/앱 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보 : 서비스이용 계약해지(탈퇴신청 및 회원제명)
2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유

관련 법률

보유항목

보유기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

표시 "광고에 관한 기록

6개월

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3년

통신비밀보호법

컴퓨터통신 및 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료

3개월


3) 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
- 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 고객의 개인정보는 정보통신망법 제29조(개인정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.
- 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용하고 있지 않습니다.




3. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "NAIN"은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


[파기절차]
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
“정보통신망법 제29조”에 근거하여 1년 동안 재이용하지 아니하는 고객님의 개인정보를 파기하거나 또는 다른 고객님의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 "관리합니다.

- 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우는 제외합니다.
- 기간만료 30일전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장 "관리 되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보를 고객님에게 알립니다.
고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 회원정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


[파기방법]
- 회원 탈퇴 클릭 즉시 시스템 상 자동적으로 회원 DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.





4. 개인정보의 제3자 제공
회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "NAIN"은 고객님의 개인정보를 「1. 개인정보의 수집범위 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하 지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1) 고객님이 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우 2) 법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 4) 법률의 규정 또는 관계 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 5) 영업의 이동 및 합병 등 ※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 고객님의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 고객님에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.




5. 개인정보처리 업무위탁

구분

수탁업체

수탁범위

NAIN

(주)코리아센터닷컴

쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 부가·제휴서비스 제공
고객정보DB시스템운영(전산아웃소싱)
주문정보 및 재고관리 서비스
080 수신거부 서비스

㈜두손씨앤아이

㈜케이지이니시스

전자지급결제대행서비스

㈜카카오페이

간편결제 서비스

㈜케이지이니시스

엔에이치엔페이코(주)

네이버㈜

㈜케이에스넷

NHN한국사이버결제㈜

휴대폰 본인인증 서비스

우체국택배

주문상품 배송 서비스, 상품 배송정보 DB(성함, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)

㈜바나나팩토리

장바구니 리마인딩, 리타겟팅 서비스
고객 마일리지 및 후기, 리뷰 솔루션 유지보수 관리

㈜루나소프트

카카오톡 알림톡(정보성메시지) 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공
수집항목 - 휴대폰 번호, 주문정보, 배송정보
보유기간 - 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간

㈜이아이씨엔

고객전화 녹취서버 유지보수

㈜스냅컴퍼니

자동 진열 및 개인 추천 서비스

㈜인비토

SMS/LMS 메시지 전송 서비스

㈜에스케이플래닛

고객 구매 분석 및 상품 추천 솔루션

㈜바이와이제이 오프라인매장

O2O서비스 (오프라인 구매 시 온라인과 동일한 서비스, 혜택 제공)






6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
회사는 이용자의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다. 고객님(또는 법정대리인)은 언제든지 고객님의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
고객님은 언제든지 등록되어 있는 회원정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원정보의 열람 및 정정은 아래를 참고하여 직접 열람 및 정정을 처리할 수 있습니다. 회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 개인정보 보호책임자 등 담당부서에 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
[ 개인정보의 열람 및 정정 범위 ]
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  2. - 개인정보 수집, 이용 등의 동의 현황
[ 회원탈퇴 ]
  1. - 조회 및 수정 : 로그인 후 마이페이지 > profile(회원정보 관리)
    - 삭제 및 회원탈퇴 : 로그인 후 마이페이지 > profile(회원정보 관리) > 회원탈퇴
    - 동의철회(이메일/SMS수신) : 로그인 후 마이페이지 > profile(회원정보 관리) > 회원정보 수정
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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- Chrome : 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 쿠키
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8. 이용자의 권리와 의무
① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
② 고객님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 본인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 아이디, 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
④ 고객님은 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 하며, 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 관련 법률에 의하여 처벌받을 수 있습니다.



9. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호대책
회사는 고객님의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
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    백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방 지하고 있습니다.
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[관리적 보호대책]
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[기타 보호대책]
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10. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리
회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "NAIN"은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : CS고객센터
  • 전화번호 : 1544-7729
  • 이메일 : taeyang000@nain.co.kr
개인정보 보호책임자 성명 : 최현진
  • 전화번호 : 1544-7729(대표번호)
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개인정보 담당자 성명 : 최현진
  • 전화번호 : 1544-7729(대표번호)
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고객님께서는 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 고객서비스 담당부서, 개인정보 보호책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)
② 개인정보 침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
③ 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)
④ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)



11. 개인정보 처리방침의 고지 의무
법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지 등을 통해 공지하겠습니다.

본 방침은 2019년 9월 25일부터 시행됩니다.

** 이전 개인정보취급방침 확인



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